LED EXPERTS FINLAND OY

Yrityksemme tarina

Jo liki 4000 asiakasta on luottanut ammattitaitoomme uudistaa yrityksensä valaistus. LedExperts palvelumalli, se vaivattomin tapa hankkia uusi LED-valaistus. Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää.

Avoimuus

Meidän mielestämme avoimuus on sitä, että uskallamme seistä sanojemme takana – oli tilanne sitten minkälainen tahansa! Pyrimme siihen, että yrityksemme kulttuuriin kuuluu avoin keskustelu sekä tietojen jakaminen niin asiakkaillemme kuin henkilöstöllemme. Jaamme kaiken asiantuntemuksemme avoimesti, ilman minkäänlaista sitoutumista. Avoimessa kanssakäymisessä on helppoa toimia rehellisesti.

Intohimo

Meidän jokapäiväistä toimintaamme ohjaa intohimo palvella asiakkaitamme mahdollisimman hyvin. Intohimo on yksi monista luonteenpiirteistä, jonka perusteella olemme valinneet henkilöitä yritykseemme.

Arvostus

Arvostus on asia, joka täytyy ansaita joka hetki työskennellessämme asiakkaidemme keskuudessa. Mahdollisimman hyvä asiakaspalvelu saavutetaan kummankin osapuolen arvostaessa toisen tekemää työtä ja toimiessa molempien parhaaksi.  Arvostamme jokaista asiakastamme, niin yrityksinä, kuin ihmisinä yritysten takana.

Rohkeus

Pyrimme olemaan alallamme suunnannäyttäjä ja näin pystymme tarvittaessa mukauttamaan toimintamalliamme rohkeasti. Kaikki tekevät välillä virheitä, vaikka pyrimmekin aina täydellisyyteen. Tärkeintä on kuitenkin kokeilla rohkeasti uusia asioita, ”vaikka joskus saattaa rapatessa hieman roiskuakin”!

Led Experts Finland

Numerot eivät valehtele

Toimintamallimme kuluu, että olemme yhteydessä asiakkaisiimme valaistusuudistuksen jälkeen. Haluamme tietää, olemmeko myös asiakkaan mielestä toimineet siten, kuten olemme sopimuksen tekohetkellä luvanneet. Asiakastyytyväisyys on meille kaikki kaikessa ja pyrimme aina ylittämään asiakkaan odotukset. Jos jotain kuitenkin menee pieleen, niin pyrimme korjaamaan virheemme mahdollisimman pian ilman, että aiheutamme asiakkaillemme enempää vaivaa.

%

Asiakkaista suosittelee

%

Liiketoiminnan kasvu verrattuna vuoden 2017/q1

Vuonna 2012 Petri Kivimäki perusti silloisen yhtiökumppaninsa kanssa Led Experts Finland Oy:n ja toiminta saattoi alkaa. Toiminta käynnistyi ensin ns. kotimyyntinä, eli palvelu suunnattiin kokonaan kotitalouksille. Ei kuitenkaan kestänyt kauaa kun myös yrityskenttä valloitettiin. Käynnistyi ajanjakso, jonka aikana Led Experts on toiminut kokonaisvaltaisena valaistuspartnerina niin kotitalouksille kuin yrityksille.

Alussa Led Experts toimi pelkästään myynti –ja asiantuntijaorganisaationa kumppaniyrityksen maahantuodessa Led Expertsin edustamat tuotteet. Kun LED-valaistuksen yleistymisen nousukiito kiihtyi, Kivimäki kumppaneineen totesi, että Led Expertsin edustamien tuotteiden hinnat olivat karanneet liian korkeiksi. Samoihin aikoihin tehtiin yksi suurimmista päätöksistä organisaatiossa – silloinen maajohtaja Mikko Hämäläinen nimitettiin Led Expertsin toimitusjohtajaksi ja yrityksessä alkoivat puhaltamaan muutosten tuulet. Katseet käännettiin Aasiaan ja maahantuonti omalla Led Experts-tuotemerkillä aloitettiin. Tällä hetkellä Led Experts toimii yhteistyössä viidentoista (15) eri eurooppalaisen ja kiinalaisen, meidän tarkat laatukriteerit läpäisseen, tehtaan kanssa.

Vuonna 2018 voimme palvella asiakkaitamme valtakunnallisesti ja tarjota heille asiantuntemustamme vihreämmän, taloudellisemman sekä paremman valaistuksen osalta. Jokainen valaistusasiantuntijamme käy läpi eri valmennusportaita sisältävän koulutuksen, jolloin voimme tarjota asiakkaillemme oikeasti asiantuntevan premium -palvelumallin. Asiakkaamme koostuvat kirjavasta joukosta eri kokoisia ja -näköisiä yrityksiä,  joita onkin jo yhteensä yli 3000. Palvelemme yhä myös kotitalouksia, vaikka yrityket ovatkin kasvaneet pääasialliseksi asiakaskunnaksemme. Kuulumme tällä hetkellä markkinoiden kovimpiin kasvajiin, ja työllistämme tällä hetkellä välillisesti 14 henkilöä. (04 / 2018)

Mitä tämä tarkoittaa itse asiakkaalle?

Asiakkaanamme saat paikkakuntakohtaista ja yksilöityä palvelua, jonka päätarkoituksena on saada uudesta valaistuksesta oikeanlainen juuri kyseiseen toimipaikkaan. Halutessaan asiakas voi solmia kanssamme ylläpitosopimuksen koko valaistuksestaan, jolloin sovituin määräajoin käymme tarkastamassa, ettei valaistuksessa ole tapahtunut muutoksia, tehden samalla valaisimien sekä valaistuksen kuntotarkastuksen. Näin valaistus on aina,  vuodenajasta, kellonajasta, työntekijöistä ja kuun liikkeistä riippumatta, sinun tarpeitasi vastaava.

Mahtavaa saada juuri sinutkin meidän asiakkaaksemme! Ollaan yhteydessä.

Haluatko apua valaistusuudistuksesi suunnittelussa? Haluatko totuudenmukaisen säästölaskelma-arvion? Katso paikkakuntasi asiantuntijan yhteystiedot, niin toteutetaan yhdessä teille uusi energiaystävällisempi valaistus.